Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de esta web es [LEGAL ENTITY NAME], [REGISTERED ADDRESS] («APTISOFT» o «nosotros»). Para cualquier cuestión relacionada con esta política, puedes escribirnos a hello@mail.aptisoft.com.

Nuestro representante en la Unión Europea conforme al artículo 27 del RGPD es [EU REPRESENTATIVE NAME AND ADDRESS].

Visita a la web

Cuando abres una página, nuestro proveedor de alojamiento, Vercel Inc., trata los datos técnicos que envía tu navegador: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de procedencia, navegador y sistema operativo. Estos datos son necesarios para mostrar la web y mantenerla segura. La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer una web fiable (art. 6.1.f) del RGPD). Los registros del servidor se conservan durante un breve periodo y después se eliminan.

También utilizamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para contar las visitas a las páginas y medir el rendimiento de carga. Estas herramientas no instalan cookies ni identifican a visitantes concretos; trabajan con datos agregados y anonimizados, sobre la misma base jurídica.

Formulario de contacto, correo electrónico y WhatsApp

Si utilizas el formulario de contacto, tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono (opcional), el servicio que eliges y tu mensaje, para responder a tu consulta y, en su caso, preparar una propuesta (art. 6.1.b) del RGPD). El formulario nos llega por correo electrónico a través de nuestro proveedor de correo.

Para evitar el spam, el formulario utiliza Cloudflare Turnstile, de Cloudflare, Inc. Turnstile analiza tu navegador en busca de indicios de uso automatizado abusivo y trata datos técnicos como tu dirección IP. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el formulario (art. 6.1.f) del RGPD).

El botón de WhatsApp solo abre WhatsApp con el mensaje que hayas escrito; no se envía nada hasta que pulsas enviar en WhatsApp. A partir de ese momento, WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) trata la conversación conforme a su propia política de privacidad.

Conservamos las consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar el proyecto que pueda derivarse de ellas, y las eliminamos tras dos años sin contacto, salvo que la normativa fiscal o mercantil nos obligue a conservarlas durante más tiempo.

Google Analytics, solo con tu consentimiento

Si haces clic en «Aceptar» en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, para entender cómo usan la web los visitantes, por ejemplo qué páginas se consultan y de dónde proceden las visitas. Google Analytics instala cookies (_ga, _ga_*) y trata tu dirección IP abreviada, información sobre tu dispositivo y navegador, y tus interacciones con la web.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD y la normativa de ePrivacy sobre el almacenamiento de información en tu dispositivo). Si haces clic en «Rechazar» o no eliges ninguna opción, Google Analytics no se carga. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página; la retirada del consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado.

Google puede tratar datos en Estados Unidos. Google está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, como garantía adicional, se aplican cláusulas contractuales tipo. Los datos de analítica se conservan durante 14 meses.

Cookies y almacenamiento local

Aparte de las cookies de analítica descritas, solo almacenamos lo estrictamente necesario para que la web funcione como has solicitado:

• aptisoft_consent (cookie, 6 meses): recuerda si has aceptado o rechazado la analítica.
• NEXT_LOCALE (cookie): recuerda el idioma que has elegido.
• theme (almacenamiento local): recuerda el modo claro u oscuro.

Destinatarios de tus datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra en virtud de un contrato de encargo del tratamiento: Vercel Inc. (alojamiento y analítica sin cookies), Cloudflare, Inc. (protección contra spam), nuestro proveedor de correo electrónico y Google Ireland Limited (analítica, con tu consentimiento). Algunos de estos proveedores tienen su sede o utilizan servidores en Estados Unidos o en otros países fuera de la UE. Estas transferencias se basan en decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para tomar decisiones automatizadas.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti (art. 15)
• rectificar los datos inexactos (art. 16)
• solicitar la supresión de tus datos (art. 17)
• limitar el tratamiento (art. 18)
• recibir tus datos en un formato portable (art. 20)
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21)
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro (art. 7.3)
• presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la del país de la UE en el que residas o trabajes (art. 77)

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestra web o los servicios que utilizamos. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente. Para ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos a hello@mail.aptisoft.com.